Полезная статья?
Сохрани, чтобы не потерять!
Как из идеи бизнеса на 3D – печати построить стоматологический кластер, создав 3D-лабораторию, функциональную цифровую стоматологию и бренд элайнеров
Зачем топ - менеджеру с отличным доходом и перспективами бросать теплое место, и взваливать на себя целый вагон разнообразных рисков? Мой ответ таков - если вы не «сумасшедший» - то незачем. Да, я и сейчас считаю, что самостоятельно бизнесы начинают люди, влюбленные в «идею». Главное, чтобы в пылу этих чувств хватило ума/опыта хорошенько все взвесить и посчитать. Но обо всем по-порядку.
О собственном бизнесе я скорее мечтал, чем планировал его открывать. Работая в крупных кондитерских компаниях, возглавляя операционную деятельность фабрик и запуская новые проекты «с нуля», я знал плачевную статистику: за первые три года гибнет примерно две трети новых бизнесов; за следующие 3 года из выживших гибнет еще две трети. В результате из новых бизнесов через 6 лет с момента создания выживает лишь каждый девятый. Это не вдохновляло покидать устойчивые бизнесы моих работодателей.
Для вдохновения нужна была подходящая идея, она должна была быть настолько хороша, чтобы в нее можно было буквально «влюбиться», при этом холодной головой понимать, что из нее может получился жизнеспособный бизнес. Я понимал, что открывать бизнес с шикарной идеей «чтобы стать владельцем бизнеса» изначально провальная тактика.
Идея пришла стремительно быстро и совершенно случайно (принято так думать, хотя в случайности я не верю): один мой хороший товарищ рассказал мне про «чудо» 3Д печати, а затем также «случайно» в разговоре со знакомым стоматологом я узнал о перспективности направления в медицине. Случилась та самая любовь. Не опытная, но очень пылкая и страстная.
Но, прежде чем погрузиться в омут с головой, необходимо было все взвесить и посчитать. Другими словами, нужен был бизнес - план. Многие предприниматели считают, что бизнес - план не нужен, лишняя трата времени, что все равно всего не просчитаешь и не учтешь, а жить надо по принципу «Главное - ввязаться в драку, а там разберемся». Кроме того, по моему опыту ни один из бизнес- планов, с которыми я имел дело – ни мои собственные, ни чужие - не срабатывали на 100%.
Так зачем же это надо? А затем, чтобы не влезть в изначально убыточный бизнес. Необходимо хотя бы примерно оценить свои ресурсы и возможности.
Я считаю, что начинать бизнес необходимо с опытным партнером или по проверенной франчайзинговой схеме. Мне повезло - моя жена, Альбина несколько лет успешно занималась торгово - закупочной деятельностью по пленке ПВХ для натяжных потолков, то есть имела опыт ведения собственного дела. И хотя этот бизнес был совсем не похож на новый, нашего совместного опыта (ее - в организации бизнеса, моего - в управлении) оказалось достаточно, чтобы вместе основать и вести новое направление.
Здесь надо сказать, что меня всегда привлекали семейные компании с их семейными ценностями, которые хотелось нести в мир, тут тоже все срослось.
Итак, мы решили заняться 3Д печатью. В 2015 году приобрели дорогущий немецкий 3Д принтер за сумасшедшие деньги (которые так и не отбились, а принтер стоит у нас в музее), зато получили возможность делать действительно качественные изделия, за которые было не стыдно перед клиентами.
Попробовав себя в нескольких направлениях – печать для ювелиров, отоларингологов, дизайнеров, инженеров и стоматологов - приняли решение остановиться на последних. Были фактически пионерами в Татарстане в этом направлении.
В 2017 году открыли направление по изготовлению «невидимых брекетов» - элайнеров и стали помогать хирургам - имплантологам точно и безопасно ставить имплантаты, освоив инструменты планирования операций с помощью хирургических шаблонов (направляющих).
Развитие новых технологий требовало (и требует до сих пор!) постоянных вложений. При этом цены на инновационные товары или услуги не всегда покрывают себестоимость. Мы были вынуждены вкладывать в продвижение, платить рыночную зарплату сотрудникам (профессионалы стоят недешево) и при этом не знали, что такое «чистая прибыль». А если вдруг что-то «забрезжило» на горизонте – просто брали и снова вкладывали в бизнес. И если бы мы, как собственники не верили (конечно же, на основании экономических расчетов) в перспективы своего детища - в него не поверил бы ни один наемный работник. И дело закончилось бы плохо.
Также оно и закончилось бы, если бы мы решили, что имеем право брать из бизнеса деньги на личные нужды сколько и когда нам захочется; если бы не были готовы что называется «пахать» от заката до рассвета (как говорит мой друг - «хорошо быть собственником бизнеса - полная свобода - хочу в субботу работаю, хочу - в воскресенье тоже»).
Я много слышу, что можно все правильно организовать сразу, наняв профессионального управляющего бизнесом, он сам подберет команду и все будет «в шоколаде». Это полный бред. Ни один наемный работник не способен развить ваш бизнес с нуля – ну, или это скоро будет уже не ваш бизнес.
Конечно, наиважнейшее - это кадры. Найти, обучить, организовать, правильно мотивировать и контролировать. То есть выстроить бизнес - процессы, эффективную систему оплаты труда. Только тогда можно аккуратно передавать некоторые бразды правления (читай - операционное управление) в руки проверенных людей. Эти люди должны почитать Миссию и Стратегию компании, как святые писания и рьяно воплощать их в жизнь. Другими словами - поверить, что это Миссия и Стратегия компании и исходящие из них планы и задачи - их собственные. Иначе - беда. Лайфхак - планируйте вместе с командой, вовлекайте их в процесс. Тогда будет вовлеченность. Без вовлеченности - нет приверженности.
И здесь нам опять повезло. Очень помог опыт работы руководителем (в том числе директором по персоналу) в крупных компаниях.
Компания S-LINE GROUP задумывалась как холдинг, объединяющий направления "Цифровая зуботехническая 3Д- лаборатория" + "Цифровая стоматологическая клиника" + "Торговый дом". В лаборатории изготавливаются с помощью 3Д - печати элайнеры, хирургические шаблоны, диагностические модели, временные коронки и мосты, а также методом фрезерования изготавливаются конструкции для постоянного ношения. Торговый дом реализует оборудование и расходные материалы для 3-Д печати.
Постепенно элайнеры вышли отдельным направлением, а чуть позже мы разработали бренд элайнеров S-LINE, зарегистрировали торговую марку и начали продвигать свой бренд на всей территории России. Сегодня наши элайнеры в арсенале ортодонтов в разных уголках страны и помогли тысячам пациентов исправить прикус.
Важным событием для компании стало открытие в 2022-м году Цифровой стоматологии, в которой сразу начали применять отработанные ранее в лаборатории технологии. Появление собственной стоматологической клиники, кроме увеичения заказов лаборатории, дало возможность более быстрого развития обоих направлений и налаживанию обратной связи клиника-лаборатория - клиника.
Ключевой момент при открытии клиники – наличие команды подходящих по ценностям и профессионализму врачей. Я очень благодарен нашему первому составу докторов за старт. Но на сегодняшний день 90% штата другие специалисты. Почему так получилось? Ведь мы всегда готовы поддерживать, мотивировать и развивать команду. Я считаю, что основная причина - высокая планка наших требований. Мы, конечно, «хороши» - требовали много, а смен на первом этапе много дать не могли… Некоторых пришлось «уйти» - потому что не готовы были принять, что главное - здоровый пациент, а потом уже справедливое вознаграждение.
Группа S-LINE продолжает развиваться. Мы упаковали и начали продавать франшизы по направлениям «Элайнеры», «Хирургические шаблоны», «Цифровая зуботехническая лаборатория». В 2025-м планируем упаковать и франшизу клиники.
В 2024-м наши элайнеры стали лауреатами конкурсов «лучшие товары и услуги рт» и 100 лучших товаров России, а в 2025 данного звания удостоились не только элайнеры, но и хирургические шаблоны и услуги стоматологии.
Наша цифровая стоматология S-LINE DENTAL стала цифровой функциональной стоматологией с комплексным подходом к здоровью пациентов. Многие пациенты лечатся семьями, что отвечает нашим принципам и миссии.
В этой статье я попытался вкратце поделиться своим опытом открытия бизнеса, буду рад ответить на ваши вопросы.
Отказ от ответственности: Этот материал не предназначен для обеспечения диагностики, лечения или медицинских советов. Информация предоставлена только в информационных целях. Пожалуйста, проконсультируйтесь с врачом о любых медицинских и связанных со здоровьем диагнозах и методах лечения. Данная информация не должна рассматриваться в качестве замены консультации с врачом.
